SAS WATERLOT & ASSOCIÉS

HUISSIERS DE JUSTICE

LILLE PARIS SAINT-OMER VALENCIENNES

NOS SERVICES

ATTEINDRE VOS OBJECTIFS
EN RESPECTANT VOTRE IMAGE

icône GESTION DE CRÉANCES
              B2C

Nous nous chargeons du recouvrement de vos créances en votre nom auprès de vos client.

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                B2B

Nous nous chargeons du recouvrement de vos créances en votre nom auprès de vos clients.

icône PILOTAGE DE VOS
                CRÉANCES

Nous optimisons vos résultats et prenons soin de vos dossiers, partout en France.

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              B2C

Notre équipe de collaborateurs expérimentés saura récuperer les informations nécéssaires grâce à leur panel d’actions personnalisées.

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                B2B

Pour tout litige ou surendettement, notre équipe judiciaire saura trouver les solutions qui vous seront favorables.

QUI SOMMES NOUS

STRATÉGIE
& CHIFFRES CLÉS

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LA SAS WATERLOT & ASSOCIÉS
S'EST DONNÉE COMME MISSION
D’AIDER VOTRE ENTREPRISE,
À GRANDIR.

Une équipe servicing, une équipe judiciaire, une équipe dédiée aux visites domiciliaires et une équipe de gestion de surendettement oeuvrent ensemble afin d’assurer le respect et la valorisation de vos droits.
Vos échanges se font avec un interlocuteur unique, qui s’assure de l’avancement de vos dossiers.
Autant de moyens déployés pour atteindre vos objectifs en prenant soin de votre image de marque auprès de vos clients.

POURQUOI WATERLOT & ASSOCIÉS

NOS VALEURS

icône NOTRE EMPATHIE

Parce que vos clients doivent être traités avec dignité et respect, nous enrichissons nos process par l’Empathie, l’Écoute et la Bienveillance, afin de proposer des solutions humaines et de maintenir le contact avec eux. Notre rôle n’est pas seulement celui de recouvrer, mais bien de conseiller et d’accompagner. Nos services s’inscrivent dans une démarche de constante amélioration, et nous n’hésitons pas à effectuer des contrôles réguliers internes (double écoute) et externes (enquêtes de satisfaction).

icône TRANSPARENCE

Nous croyons en l’honnêté et la transparence vis-à-vis de nos clients. Aussi, nous nous engageons à vous fournir autant de reportings que vous jugerez nécessaire. Nous effectuons des bilans réguliers et n’hésitons pas à vous remonter les difficultés perçues par notre équipe. Nous ne conservons pas de frigo et vous assurons que l’ensemble des créances recouvrées vous seront transmises au fur et à mesure de notre avancée dans vos dossiers.

icône RESPECT DE L’IMAGE

Oeuvrant en votre nom (marque blanche), il est capital pour nous que vos client vous restent fidèles et gardent une image positive de vos services. Nous travaillons au cas par cas, de manière à assurer une analyse de la situation la plus éthique et juste possible, afin de respecter l’image de marque de notre donneur d’ordre. Nous veillons également à ce que chacun de nos scripts (courriers, mails, sms) soient validés par l’apporteur avant toute diffusion.

icône RGPD / PUPA

En échange de cette confiance dont vous faites preuve en extrernalisant une partie de vos activités vers notre entreprise, nous vous devons cette garantie d'exigence dans notre rôle de prestataire de services essentiels externalisés. C'est pour répondre à cette exigence que nous avons construit notre plan PUPA depuis plusieurs années, qui se veut révélateur de nos bonnes pratiques en parallèle à notre livre blanc sur les règles de bonne conduite en matière de protection des données. Ils sont tous deux consultables ici.

NOUS PRENONS SOIN DE LEURS

CLIENTS